Termos de Uso

1. O que o ionluz faz

O ionluz é uma ferramenta para integradores (empresas de energia solar) dimensionarem sistemas, calcularem o retorno pela Lei 14.300 e gerarem propostas (PDF e página interativa), com a marca do próprio integrador. Também oferece uma página de captação de leads e uma API opcional. O ionluz não vende energia nem executa instalações: quem faz a venda e a obra é o integrador.

2. Conta e acesso

• O acesso é por link mágico enviado ao seu e-mail (sem senha), com validade curta e uso único. Você pode, opcionalmente, ativar uma senha no seu perfil.
• Você é responsável por manter o acesso ao seu e-mail e por tudo que for feito na sua conta.
• A conta é pessoal/da sua empresa; não a compartilhe de forma que exponha dados de terceiros.

3. Planos e preços

Os valores são mensais e podem ser reajustados com aviso prévio; um reajuste nunca se aplica a um período já pago. A comparação entre o que cada plano entrega está sempre visível em Plano.

4. Pagamento

A cobrança dos planos pagos é mensal e recorrente, processada pela Asaas (Pix, cartão ou boleto). A renovação é automática enquanto a assinatura estiver ativa, e a fatura de cada mês fica disponível na tela Plano. O plano é liberado quando o pagamento é confirmado; no boleto, isso acontece quando o banco compensa o pagamento. Para a cobrança, coletamos apenas o CPF/CNPJ exigido pelo meio de pagamento (ver Privacidade). Nenhum dado de cartão passa pelo ionluz nem fica guardado conosco.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento, em um clique, direto na tela de Plano, sem multa e sem precisar falar com ninguém. Dentro de 7 dias corridos da contratação vale o direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): o cancelamento pede o reembolso integral na hora, e o acesso ao plano acaba no mesmo momento. Como e em quanto tempo o dinheiro volta, em cada meio de pagamento, está na Política de Cancelamento e Reembolso.

6. Uso aceitável

Ao usar o ionluz, você concorda em não:

• usar a plataforma para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros;
• inserir dados de pessoas sem base legal para tratá-los (ver LGPD na Privacidade);
• tentar burlar limites de plano, sondar/atacar a segurança ou sobrecarregar a API;
• revender ou reempacotar a plataforma como se fosse sua sem autorização.

Leads e consentimento. Quando você cadastra um lead, pelo formulário da sua página de captação, pela API ou por um agente (MCP), você é o controlador desses dados pessoais. Ao enviar um lead com a marcação de consentimento (inclusive o campo consent da API/MCP), você declara e garante que obteve do titular a autorização para tratá-lo e para ser contatado, e que mantém essa prova. Nós atuamos como operadora e registramos a data e a versão do texto vigente no momento do envio. O mesmo vale para os arquivos lidos por inteligência artificial a seu pedido (a conta de luz que o seu cliente envia pela sua página e o orçamento de distribuidor que você envia), tratados como a Política de Privacidade descreve.

O uso abusivo pode levar à suspensão da conta, com aviso sempre que possível.

7. Seus dados e suas propostas são seus

O conteúdo que você cadastra (clientes, produtos, kits, preços) e as propostas que você gera são seus. Nós não reivindicamos propriedade sobre eles e não os usamos para outra finalidade que não seja prestar o serviço a você. Você pode baixar suas propostas em PDF a qualquer momento e excluir sua conta e seus dados quando quiser (autoatendimento no perfil). Para portabilidade em formato estruturado(além do PDF), peça ao encarregado de dados: enviamos em até 15 dias. O tratamento segue a Política de Privacidade.

8. Sobre as propostas geradas

Os números (potência, preço, payback, economia) são estimativas calculadas a partir dos dados que você e o cliente informam, das premissas do cálculo e do preço que você configurou (enquanto você não configura o seu, vale a referência de mercado que a tela Formação de preço mostra). O cálculo não infla geração e mostra quando um sistema não se paga, mas a proposta final e o compromisso com o cliente são de responsabilidade do integrador, sujeitos a visita técnica. Números lidos por inteligência artificial (de uma conta de luz ou de um orçamento de distribuidor) são sugestões para conferir antes de usar. Nós não garantimos resultado de venda, geração real ou economia futura.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e melhorá-la continuamente, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos fazer manutenções e evoluções; mudanças que afetem o seu uso serão comunicadas quando relevantes.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, nós não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca "ionluz", os modelos de proposta e o código são nossos. Você recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível enquanto sua conta estiver ativa, o que não se confunde com o seu conteúdo, que continua seu (item 7).

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas e a versão vigente fica sempre nesta página (com a data no topo). Se você continuar usando a plataforma após uma mudança, entende-se que concordou com a versão nova.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Dúvidas sobre a sua conta, o plano ou a cobrança: suporte@ionluz.com.br, o mesmo endereço do botão de ajuda do app. Assuntos legais destes Termos: contato@ionluz.com.br.